La norma ISO 22320: 2013 sobre Gestión de Emergencias, es una norma que ayuda a las organizaciones a estar preparadas para responder de forma eficaz y coordinada a los diversos riesgos que conllevan emergencias, tales como catástrofes naturales o incidentes involuntarios o deliberados y ayudando también a la hora de gestionar y coordinar la preparación y actuación ante estas situaciones.

De entre sus ventajas, destacan las siguientes:

• Mejora en la toma de decisiones.
• Mejora en la relación con autoridades y administraciones.
• Mejora de la imagen de la organización.
• Mejora de las capacidades en todo tipo de respuestas ante emergencias de cualquier dimensión.
• Garantizar que la información es eficaz y viable.
• Mejora de la gestión de los recursos compartidos.

Además de todo estos, aquellas empresas que implanten una gestión de emergencias según la norma ISO 22320, podrán:

• Desarrollar y mejorar sus capacidades en todo tipo de respuestas ante emergencias de cualquier dimensión.
• Establecer procesos fiables de gestión de la información y datos.
• Minimizar malentendidos al establecer una base de coordinación y cooperación entre partes implicadas.
• Obtener alineación con los requisitos legales sobre planes de emergencia y con los programas europeos.
• Aumentar la atracción, fidelización y retención de clientes.
• Obtener ayuda en la organización de la empresa, aumentando la eficacia de la misma y controlando mejor la trazabilidad del servicio.

En el ámbito jurídico, esta certificación supone una prueba muy relevante de que el empresario está concienciado con la mejora de la eficacia de las medidas organizativas, hasta el punto de usar el mejor modelo técnico existente en lo que a gestión de emergencias y respuesta ante incidentes se refiere.